Vilkår og betingelser – Familieaktiviteter AS
1. Generelt
Disse vilkårene gjelder for kjøp av produkter og tjenester fra Familieaktiviteter AS (org.nr 931015583). Ved å abonnere eller handle via våre tjenester, aksepterer du disse vilkårene.
2. Tjenesten
Familieaktiviteter AS tilbyr abonnementstjenester bestående av:
Fysiske aktivitetsbokser (FamilyFunPack)
- Innholdet i pakkene varierer fra måned til måned og tilpasses sesong, tema og aldersgruppe.
Digitale tjenester (Eventyr-generator)
- Historiene er AI-genererte og ment som inspirasjon og underholdning. Innholdet kan variere i kvalitet og tilpasning.
- Tjenesten er ment som underholdning og støtte til samhandling, og erstatter ikke pedagogisk eller medisinsk rådgivning.
Tjenestene leveres løpende som abonnement med månedlig betaling.
3. Abonnement og betaling
- Familieaktiviteter AS tilbyr både abonnement med og uten bindingstid
- Abonnement uten binding løper til det sies opp av kunden
- Abonnement med binding har en minimumsperiode på 12 måneder
- Betaling skjer forskuddsvis hver måned via Dintero
- Prisene varierer fra 99 til 399 NOK per måned, avhengig av valgt abonnement og bindingstid
- Ved manglende betaling kan tilgangen til tjenesten stoppes
- Etter bindingstiden fortsetter abonnementet automatisk som et løpende abonnement uten binding
4. Levering
Familieaktiviteter AS benytter en kombinasjon av fast månedlig utsendelse og løpende utsendelse for nye kunder.
- Bestillinger gjort mellom den 1. og 14. i måneden sendes ut rundt den 15. samme måned
- Bestillinger gjort fra og med den 15. i måneden sendes normalt innen 1 til 3 virkedager
- Leveringstid varierer fra utsendelse, men er vanligvis 2 til 5 virkedager
- Leveringstid kan variere basert på lokasjon
- Digitale tjenester er tilgjengelige umiddelbart etter betaling
5. Angrerett
- I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett. Angreretten gjelder i 14 dager fra avtaleinngåelse
- For fysiske produkter gjelder angreretten fra mottatt vare
- Dersom tjenesten er tatt i bruk i angrerettperioden, kan det bli trukket et forholdsmessig beløp basert på den delen av tjenesten som er levert
- For fysiske produkter kan kunden bli belastet for returfrakt, og ved eventuell verdireduksjon dersom produktet er tatt i bruk utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon
- Ved bruk av angreretten opphører eventuell bindingstid
- For digitale tjenester bortfaller angreretten dersom tjenesten er tatt i bruk
6. Oppsigelse
- Abonnement uten binding kan sies opp når som helst, med virkning fra neste faktureringsperiode
- Abonnement med bindingstid løper for den avtalte perioden. Dersom abonnementet avsluttes før bindingstiden er utløpt, kan Familieaktiviteter AS kreve et bruddgebyr tilsvarende gjenværende abonnementsperiode
- Etter utløpt bindingstid løper abonnementet videre uten binding, med mindre det sies opp
- Oppsigelse må gjøres via «Min side» under «endre abonnement»
7. Reklamasjon og feil
- Ved feil eller mangler, kontakt oss innen rimelig tid
- Vi følger norske forbrukerrettigheter
- Reklamasjon kan føre til ny levering, retting eller refusjon
8. Personopplysninger
Vi behandler personopplysninger i tråd med gjeldende personvernlovgivning (GDPR). Se egen personvernerklæring for detaljer.
9. Ansvarsbegrensning
Familieaktiviteter AS er ikke ansvarlig for indirekte tap som følge av bruk av våre produkter og tjenester.
10. Endringer i vilkår
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere vilkårene. Vesentlige endringer vil varsles.
11. Bruk av tjenesten
- Tjenestene som tilbys av Familieaktiviteter AS er ment som underholdning og støtte til samhandling mellom foreldre og barn
- Innhold, inkludert AI-genererte historier, er veiledende og erstatter ikke pedagogisk, psykologisk eller medisinsk rådgivning
- Familieaktiviteter AS garanterer ikke for spesifikke læringsutbytter eller effekter ved bruk av tjenestene
12. Kontaktinformasjon
Familieaktiviteter AS E-post: Kundeservice@familieaktiviteter.no Adresse: Nordre vei 9, 3152 TOLVSRØD